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1. FAQ's - questions fréquentes

SKINIAL utilise les défenses immunitaires naturelles de la peau pour éliminer les pigments artificiels de la peau. Les amas de pigments qui se trouvent dans le derme supérieur après le tatouage ne sont pas détectés par le système immunitaire, car des cellules protectrices (macrophages) les enveloppent complètement. Si les pigments étaient visibles pour le système immunitaire, ils seraient rejetés comme des corps étrangers ou déclencheraient des inflammations. L'incorporation de notre sérum dans l'épiderme provoque la séparation de l'enveloppe protectrice des pigments. La première reconnaissance de l'encre de tatouage par le système immunitaire entraîne un rejet immédiat à la surface ouverte de la peau. Plus de détails ici >>

SKINIAL Studios facture un montant forfaitaire compris entre 150€ et 200€ pour une séance normale d'une heure. Les traitements plus petits coûtent moins cher. Les prix varient d'un studio à l'autre. Trouvez un studio près de chez vous et demandez un devis. Le mieux est d'envoyer au studio une photo du tatouage avec vos questions. Cliquez ici pour trouver le studio le plus proche de chez vous >>

Les enlèvements de pigments de maquillages permanents ne nécessitent en moyenne que 1 à 2 séances de SKINIAL, les petits tatouages de 1 à 4 séances et les tatouages moyens de 5 à 7 séances. Pour les grands tatouages, notre méthode n'est pas très appropriée. Contactez un studio près de chez vous et demandez, à partir de la photo de votre tatouage, combien de traitements sont nécessaires dans votre cas. Demandez ici >>

Cliquez ici ; indiquez votre ville ou votre code postal ; puis choisissez un studio qui répondra à vos questions et vous enverra un devis.

Un traitement SKIINIAL provoque moins de douleur que le tatouage d'origine. Les personnes très sensibles à la douleur peuvent utiliser une légère anesthésie locale pour le traitement.

En fonction de la taille du tatouage et de la quantité de pigments présents dans la peau, un seul traitement SKINIAL permet souvent d'enlever la pigmentation. En moyenne, il faut compter 2 à 4 traitements. Demandez à un studio près de chez vous. Demandez ici >>

En principe, un traitement avec SKINIAL ne provoque pas de cicatrices. Mais à chaque enlèvement, quelle que soit la méthode utilisée, des cicatrices peuvent apparaître dans de rares cas. La plupart du temps, les raisons ne sont pas dues à un traitement incorrect ou aux produits d’enlèvement, mais à des troubles de la cicatrisation qui peuvent avoir des causes multiples. Plus d'informations ici >>

L'enlèvement ou la correction des sourcils pigmentés ou des décolorations est le traitement standard le plus populaire chez SKINIAL. En général, deux traitements au maximum sont nécessaires. Pour plus de détails et d'exemples, cliquez ici >>

SKINIAL enlève et corrige facilement les sourcils, lescontours des lèvres, les paupières et les eye-liner. Pour plus de détails et d'exemples avant/après, cliquez ici >>

SKINIAL permet généralement d’enlever le trait de paupière en un seul traitement. Pour la paupière pigmentée, tout dépend de l'importance de la pigmentation. Pour plus de détails et d'exemples avant/après, cliquez ici >>

Après deux ou trois traitements SKINIAL, les contours des lèvres ont disparu. Mais il est également possible d'enleverdes changements de couleurs suite à un traitement au laser. Plus d'info >>

Cliquez ici pour voir des dizaines de photos avant/après de nos clients avec des commentaires et le nombre de traitements SKINIAL effectués.

SKINIAL existe depuis 2009. Aujourd'hui, nous sommes présents dans 20 pays avec plus de 800 studios et avons traité plus de 80.000 clients. Nombre de nos studios sont présents depuis plus de 10 ans. Nos produits sont fabriqués selon des directives européennes strictes et sont officiellement évalués en termes de sécurité. Aucune entreprise au monde n'a autant d'expérience dans le domaine du détatouage cosmétique que SKINIAL. Vous trouverez ici quelques références de clients. Le mieux est de contacter le studio le plus proche de chez vous et de demander à voir des photos de clients. 

SKINIAL enlève et corrige sans douleur toute couleur, même les lignes compliquées et très fines dans les zones sensibles. Les tatoueurs préfèrent notre méthode pour les cover-ups, car il est facile de pigmenter par-dessus après la cicatrisation et les clients peuvent voir les résultats immédiatement. Les esthéticiens obtiennent rapidement de bons résultats avec seulement quelques traitements. Cependant, notre méthode est moins adaptée aux tatouages plus grands (plus de 20 cm x 20 cm).

Notre méthode ne blesse pas le derme (peau). Les scléroses ou les brûlures, comme avec le laser, ne peuvent pas se produire avec SKINIAL. Comme la couche de peau traitée (épiderme) guérit rapidement par régénération, la peau retrouve son aspect naturel, même après plusieurs traitements. Une peau naturelle et non endommagée est une condition préalable pour pouvoir tatouer par-dessus la zone traitée.

2. Questions des participants à la formation 

Reprise après une pause

Vous pouvez commencer la formation immédiatement après la réservation. Vous trouverez le lien direct vers la première leçon dans la confirmation de réservation que nous vous avons envoyée par e-mail.  

  1. Connectez-vous avec vos données d'accès sur https://skinial.com/training/fr/account/ 
  2. Après une inscription réussie, vous verrez plus bas la section "Ma formation". Ici, sont listé vos formations réservées et sont directement liées à la formation (par lien).  
  3. Il suffit de cliquer sur la formation pour être redirigé vers la structure de la formation.  
  4. Ensuite, appelez la leçon que vous n'avez pas encore traitée (généralement les leçons sans coche verte)

     

Habituellement, vous pouvez trouver les formations réservées sur skinial.com/training/fr/account après vous être connecté. Si ce n'est pas le cas, veuillez vérifier si vous avez accidentellement réservé la formation dans une autre langue, par exemple la formation en anglais au lieu de la formation en français. Vous pouvez le découvrir rapidement en cliquant sur https://skinial.com/training/account. Si vous trouvez la formation ici, écrivez-nous. Nous corrigeons cela et vous réservons la bonne formation.

Réservation

  1. Vous accédez à la page d'information sur les formations SKINIAL via notre site web www.skinial.com . Vous y trouverez un aperçu de toutes nos formations. Voici le lien direct : https://skinial.com/fr/formation-detatouage/
  2. Cliquez sur l'une des formations pour obtenir toutes les informations la concernant. La formation en question. Si vous souhaitez réserver cette formation cliquez sur le bouton vert "Réserver une formation". 
  3. Sur la page suivante, indiquez votre adresse de facturation ainsi que l'adresse de livraison (pour que nous puissions vous envoyer le kit de démarrage) et choisissez le mode de paiement. Cliquez ensuite sur "Réservation payante". 

Veuillez noter que vous ne pouvez-vous inscrire à la formation "Professional (Upgrade)" qu'après avoir suivi la formation "BASIQUE". Vous avez déjà suivi avec succès la formation BASIQUE ? Dans ce cas, connectez-vous avec vos données d'accès et réessayez :  

https://skinial.com/training/fr/account/ 

Si vous avez fait l'ancienne version de FADING (avant août 2021) sur skinial.com/elearning et que vous souhaitez maintenant faire la formation de mise à niveau professionnelle, veuillez nous contacter par e-mail en indiquant votre nom et votre adresse e-mail : info@skinial.com   

Si vous rencontrez des difficultés lors de l'enregistrement de l'adresse de facturation ou du choix du mode de paiement, contactez-nous : info@skinial.com   

Mot de passe

Vos données d'accès se composent de votre adresse e-mail (utilisateur) et d'un mot de passe que vous avez vous-même attribué. Nous ne connaissons pas votre mot de passe. Vous pouvez toutefois réattribuer votre mot de passe à tout moment si vous l'avez oublié. (voir ci-dessous)  

  1. Rendez-vous sur https://skinial.com/training/fr/account/ et cliquez sur "Mot de passe oublié".  
  2. Vous serez alors invité à saisir votre adresse e-mail.  Attention ! Il doit s'agir de l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes initialement inscrit sur SKINIAL.  
  3. Vous recevrez ensuite un lien par e-mail pour créer un nouveau mot de passe. Veuillez noter que l'e-mail peut également être arrivé dans votre boîte aux lettres SPAM. Veuillez également y jeter un coup d'œil.  
  4. Si vous recevez le message d'erreur "invalide" lors de l'enregistrement de l'adresse e-mail, il est très probable que vous ayez utilisé une autre adresse e-mail lors de l'inscription à la formation.  

3. Questions sur les commandes dans la boutique en ligne 

Commande

  1. Connectez-vous à la boutique

  2. Allez dans le menu "Tous les produits".

  3. Vous pouvez cliquer sur chaque produit pour obtenir une description détaillée. Vous pouvez également sélectionner la quantité du produit souhaité sur la page d'aperçu et l'ajouter au panier. Si vous ne souhaitez commander qu'un seul produit, vous pouvez passer directement à la caisse en cliquant sur le bouton "Acheter maintenant" avec le produit choisi.

  4. Cliquez sur le bouton "Panier" dans le menu pour voir votre liste de produits en un coup d'œil. Cliquez ensuite sur "Caisse".

  5. Sur le côté gauche, indiquez votre adresse de livraison et votre adresse de facturation.
    Choisissez ensuite le mode de paiement et d'expédition souhaité. Ici, vous avez également la possibilité d'utiliser vos coupons. Confirmez les conditions générales de vente et cliquez ensuite sur "Confirmer" pour passer la commande. Si vous avez choisi PayPal comme mode de paiement, vous serez redirigé vers PayPal afin d'autoriser le paiement.  
  6. Une fois la commande passée avec succès, vous recevrez une confirmation de commande. 
  7. Dès que la marchandise quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail avec le suivi de l'envoi. En règle générale, nous envoyons la marchandise au plus tard le jour ouvrable suivant.   

Pour pouvoir commander nos sérums EX 2, EX 3 et EX 4, vous devez au préalable avoir suivi une formation SKINIAL, ils seront alors débloqués.  

Vous pouvez commander les produits de soins et les appareils d'enlèvement SKINIAL à tout moment, même si vous n'avez pas encore suivi de formation. Pour cela, il vous suffit de vous inscrire, d'ajouter les produits souhaités à votre panier et de terminer le processus de commande. 

Veuillez-vous assurer que vous vous êtes bien inscrit dans la boutique avec vos données d'accès. 

Si vous ne pouvez toujours pas commander de sérums, c'est que vous avez utilisé les mauvaises données d'accès 

Lors de l'inscription, veuillez utiliser l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de l'inscription à la formation SKINIAL. Vous pouvez réinitialiser le mot de passe en cliquant sur le lien "Mot de passe oublié".  

Livraison

Vous pouvez suivre régulièrement votre colis grâce au suivi. Celui-ci vous a été envoyé après votre commande (regardez aussi dans votre dossier spam).  

En France, l'expédition dure de 1 à 3 jours ouvrables. Si des jours fériés interviennent, cela peut prendre plus de temps. Veuillez nous contacter si vous n'avez pas reçu la marchandise après une semaine.  

Nous ne pouvons pas accélérer les choses et nous ne recevons pas de réponse de DHL avant plusieurs jours. Veuillez nous contacter si vous n'avez pas reçu de marchandise après 14 jour ouvrable.  

Nous vous informons par e-mail dès que la marchandise quitte notre entrepôt. Cela peut également être le jour ouvrable suivant. Si vous ne recevez toujours pas de suivi après 3 jours ouvrables, veuillez nous contacter. 

Autre

Nous joignons toujours la facture à la confirmation de commande. 

Pour ce faire, cliquez sur le bouton "Détails du compte" dans le menu de la boutique en ligne. 

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